Questions fréquentes

Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes sur nos formations, nos services et notre fonctionnement.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous, nous sommes là pour vous aider !

Questions fréquentes

Proposez-vous des formations sur Word, Excel, Outlook, IA et automatisation ?
Oui. CreAppStory propose des formations sur les usages professionnels de Word, Excel, Outlook, de l’intelligence artificielle appliquée aux tâches administratives, ainsi que sur l’automatisation bureautique sans code.

À qui s’adressent vos formations ?
Nos formations s’adressent aux indépendants, TPE, PME, assistants, secrétaires, équipes administratives, RH, formateurs et organismes de formation.

Les formations sont-elles adaptées à différents niveaux ?
Oui. Les contenus peuvent être ajustés selon le niveau initial, les objectifs visés et le contexte professionnel des participants.

Les formations sont-elles proposées en individuel ou en groupe ?
Les deux formats peuvent être envisagés selon la demande, la thématique, le nombre de participants et le contexte d’intervention.

Les formations sont-elles proposées à distance ou en présentiel ?
Selon l’offre et le besoin, les formations peuvent être proposées à distance, en présentiel ou dans un format mixte.

Peut-on suivre une seule formation spécifique sans passer par un parcours complet ?
Oui. Chaque formation peut être proposée comme accompagnement ciblé sur un besoin précis.

Peut-on adapter une formation à un métier ou à un secteur d’activité ?
Oui. Le contenu peut être contextualisé selon les usages du secrétariat, de la gestion administrative, des RH, de la formation, du suivi d’activité ou d’autres environnements professionnels.

Fournissez-vous un programme détaillé avant l’inscription ?
Oui. Un programme détaillé peut être transmis afin de permettre au participant ou à la structure de valider l’adéquation de la formation avec le besoin. Vous pouvez sur chaque page de chacune des formations télécharger le programme.

Proposez-vous uniquement des formations ?
Non. CreAppStory propose également des prestations de création d’outils IA, d’audit et de mise en place d’automatisations administratives.

Quelles prestations proposez-vous ?
Nous proposons notamment la création d’outils IA, l’audit et l’automatisation de tâches.

Peut-on combiner une prestation et une formation ?
Oui. Il est possible, par exemple, de faire créer un outil, puis de former les utilisateurs à son exploitation.

Travaillez-vous sur des besoins ponctuels ou sur des projets plus larges ?
Les deux sont possibles. Une intervention peut porter sur un besoin ciblé ou s’inscrire dans une démarche plus globale d’optimisation.

Proposez-vous des formations pour les entreprises ?
Oui. CreAppStory accompagne les entreprises, TPE, PME, associations, organismes de formation et équipes administratives dans le cadre de formations et de prestations ciblées.

Peut-on organiser une formation pour une équipe ?
Oui. Les formations peuvent être organisées pour une équipe, avec adaptation possible du contenu, du format et des exemples utilisés.

Peut-on demander une formation sur mesure ?
Oui. Une formation peut être adaptée au métier, au niveau des participants, aux documents utilisés et aux objectifs opérationnels visés.

Réalisez-vous des prestations sur devis ?
Oui. Les prestations de service et certains accompagnements pour les entreprises font l’objet d’un devis adapté au besoin.

Pouvez-vous intervenir sur des outils déjà utilisés dans l’entreprise ?
Oui. Nous pouvons travailler à partir de documents, tableaux, modèles ou procédures déjà existants afin de les améliorer ou de les restructurer.

Peut-on prévoir un audit avant une proposition ?
Oui. L’audit ou le diagnostic permet d’identifier les besoins réels et de proposer une intervention plus pertinente.

Quelles informations sont communiquées avant l’entrée en formation ?
Les pages de formation et les échanges préalables permettent de préciser le public visé, les prérequis, les objectifs, la durée, le format, le délai d’accès, les méthodes mobilisées, les modalités d’évaluation, les conditions d’accessibilité et les informations tarifaires.

Quels sont les délais d’accès à une formation ?
Les délais d’accès dépendent du format choisi, des disponibilités, du besoin d’adaptation et du calendrier d’intervention.

Comment se déroule l’inscription ?
Le parcours d’inscription dépend du type de public et de l’offre choisie. Il peut passer par une prise de contact, l’envoi d’un programme, un échange de qualification, un devis ou une validation directe selon le cas.

Fournissez-vous des supports ou livrables ?
Selon la formation ou la prestation, des supports, modèles, exercices, livrables ou documents de travail peuvent être remis.

Proposez-vous un accompagnement après la formation ou la prestation ?
Selon le cadre d’intervention, un suivi ou des échanges complémentaires peuvent être prévus.

Les tarifs sont-ils affichés sur le site ?
Selon les offres, les tarifs peuvent être affichés directement, communiqués sur demande ou précisés dans un devis adapté au besoin.

Pourquoi certaines prestations sont-elles proposées sur devis ?
Certaines prestations dépendent du niveau de complexité, du volume de travail, du nombre d’utilisateurs, du format d’intervention ou du niveau de personnalisation demandé.

Un particulier peut-il recevoir un devis ?
Oui. Un devis ou une proposition détaillée peut être transmis lorsque cela est pertinent.

Une entreprise peut-elle demander une proposition personnalisée ?
Oui. Une proposition sur mesure peut être établie selon la taille de l’équipe, le besoin métier, le format et les objectifs.

Les formations sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?
L’accessibilité du parcours peut être étudiée en amont selon la situation et la nature de la demande. Il est recommandé de signaler tout besoin spécifique avant l’entrée en formation.

Comment sont prises en compte les contraintes particulières ?
Les modalités d’accueil, d’adaptation ou d’organisation peuvent être étudiées au cas par cas selon le besoin.

Comment puis-je faire une réclamation ou transmettre un retour ?
Il est possible de prendre contact directement pour transmettre une question, une difficulté, une réclamation ou un retour d’expérience.

Les informations diffusées sur les formations sont-elles détaillées ?
Oui. L’objectif est de fournir une information claire, utile et directement exploitable pour aider à choisir l’accompagnement le plus adapté.

Comment savoir rapidement quelle offre choisir ?
Le moyen le plus simple est de présenter votre besoin via le formulaire de contact ou la demande de diagnostic. Une orientation adaptée pourra ensuite vous être proposée.

Puis-je demander uniquement des informations sans engagement ?
Oui. Vous pouvez demander un programme, une précision, une orientation ou un échange exploratoire sans engagement.

Sous quel délai obtenez-vous une réponse ?
Le délai dépend de la période et du volume de demandes, mais une réponse est apportée dans les meilleurs délais.

Quel est le meilleur point d’entrée si je ne sais pas par où commencer ?
Le diagnostic ou le formulaire de contact orienté besoin reste l’entrée la plus utile pour être orienté vers la bonne solution.

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