PRÉAMBULE

La présente politique de cookies (ci-après la « Politique ») explique comment www.creappstory.com (ci-après « le Site »), exploité par Gérald REY EI / CreAppStory, utilise des cookies et autres traceurs sur son site internet conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les directives de la CNIL.

En naviguant sur le Site, l’Utilisateur est informé que des cookies peuvent être déposés sur son terminal. Le dépôt de cookies non essentiels est subordonné à son consentement préalable.

1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal (ordinateur, smartphone, tablette) de l’Utilisateur lors de sa visite sur un site internet. Il permet au site de mémoriser certaines informations concernant la navigation de l’Utilisateur.

Les cookies peuvent être :
– temporaires (cookies de session) ou persistants ;
– propriétaires (déposés par le Site) ou tiers (déposés par des services externes).

2. TYPES DE COOKIES UTILISÉS SUR LE SITE

2.1 Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)

Ces cookies permettent :
– le fonctionnement du Site ;
– l’accès sécurisé à certaines zones ;
– la mémorisation des choix techniques de base (langue, session…).

Sans ces cookies, certaines fonctionnalités du Site ne peuvent pas être assurées.

2.2 Cookies de mesure d’audience (soumis à consentement sauf exceptions CNIL)

Ils permettent de comprendre l’utilisation du Site pour en améliorer la performance :
– pages visitées,
– durée de navigation,
– interactions de l’Utilisateur.

Ils peuvent être déposés par des outils tels que : [Google Analytics / Matomo / Hubspot / autre]. 
Les solutions respectant les exigences CNIL peuvent être exemptées de consentement.

2.3 Cookies de personnalisation

Ils permettent d’adapter le contenu du Site selon les préférences de l’Utilisateur (langue, thèmes consultés, interface).

2.4 Cookies marketing et publicitaires

Ces cookies permettent :
– l’affichage de publicités ciblées,
– le suivi d’interactions avec ces publicités,
– la mesure de performance des campagnes.

Ils peuvent provenir de plateformes comme Google Ads, Meta, LinkedIn, etc.

2.5 Cookies des réseaux sociaux

Ils permettent le partage de contenus du Site vers des plateformes tierces (Facebook, LinkedIn, X…). 
Ces plateformes peuvent suivre la navigation de l’Utilisateur.

3. GESTION DU CONSENTEMENT

Lors de sa première visite, l’Utilisateur est informé du dépôt éventuel de cookies et peut :
– accepter tous les cookies ;
– refuser tous les cookies non essentiels ;
– personnaliser ses choix.

Le bandeau cookies permet de donner ou retirer son consentement à tout moment.

4. DURÉE DE CONSERVATION DES COOKIES

La durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois. 
Les choix relatifs au consentement sont conservés pour une durée maximale de 6 mois.

5. BLOQUER OU SUPPRIMER LES COOKIES

L’Utilisateur peut configurer son navigateur pour :
– accepter ou refuser les cookies,
– supprimer les cookies existants,
– être averti du dépôt d’un cookie.

Exemples de gestion :
– Chrome : Paramètres > Confidentialité > Cookies
– Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
– Safari : Préférences > Confidentialité
– Edge : Paramètres > Cookies et autorisations

Un refus des cookies peut dégrader l’expérience sur le Site.

6. COOKIES TIERS

Certaines fonctionnalités reposent sur des services tiers susceptibles de déposer leurs propres cookies. 
L’Utilisateur est invité à consulter leurs politiques dédiées :
– Google : https://policies.google.com/technologies/cookies
– YouTube : https://policies.google.com/privacy
– Meta (Facebook, Instagram) : https://www.facebook.com/policies/cookies
– LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

7. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est :
CreAppStory – Gérald REY EI
73 rue plein sud 38300 ECLOSE-BADINIERES
SIREN : 999420243
E-mail de contact : contact@creappstory.com

8. DONNEES COLLECTEES

8.1 DONNEES COLLECTEES ET FINALITES

Traitement	Données	Finalité / base légale
Formulaire de contact	Nom, email, motif, message	Répondre à la demande — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Questionnaire pré-diagnostic	4 réponses libres/choix	Préparer le diagnostic gratuit — exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b)
Réservation Brevo Meetings	Nom, email, créneau choisi	Gestion du rendez-vous — exécution du contrat ou mesures précontractuelles
Suivi commercial (CRM Brevo)	Coordonnées, historique d’échanges	Gestion de la relation client/prospect — intérêt légitime

8.2 DUREE DE CONSERVATION

Catégorie de données	Durée retenue	Référence
Données de prospects (n’ayant pas donné suite)	3 ans à compter du dernier contact actif	Référentiel CNIL — gestion des activités commerciales
Documents de diagnostic sans suite donnée	30 jours puis suppression	Règle déjà appliquée par CreAppStory (cf. cdc_diagnostic_complet.docx)
Données clients (contrat en cours)	Durée de la relation contractuelle + prescriptions légales applicables	Art. 2224 Code civil (prescription 5 ans) ; Code de commerce (10 ans, comptabilité)
Réponse ponctuelle via formulaire de contact	12 mois à compter du dernier échange	Doctrine CNIL sur les formulaires de contact

9.VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition et portabilité.

10. ÉVOLUTION DE LA POLITIQUE DE COOKIES

La présente Politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou fonctionnelles.
La version en vigueur est celle publiée sur le Site.

Dernière mise à jour : 11/09/2026.